Tämä artikkeli oli Wellan asiakaslehti TREND NEWS:issä vuonna 2005 Parturi-kampaamo Yess! On menestynyt jo kymmenen vuotta laadukkaalla työllä ja aidon palvelevalla asenteella. Huomaavaisuus tekee hyvää. Elettiin kevättä 1995. Gitta Lahti, Jaana Pirskanen ja Merike Vuorenjuuri olivat työskennelleet monta vuotta helsinkiläisessä salongissa. Nyt nämä nuoret, taitavat parturi-kampaajat päättivät ryhtyä yrittämään yhdessä. Eivät rikastuakseen, vaan työllistääkseen itsensä itsenäisesti. He listasivat toiveensa: iso, mielellään kampaamokäytössä ollut liikehuoneisto katutasossa Helsingin keskustassa. Siis lähes mahdottomuus. Vaan annas olla, kun tilaa lähdettiin todenteolla etsimään; Se Oikea odotti Fredrikinkadulla. " Onneksi olimme ensimmäisinä katsomassa tiloja. Päätimme heti, että tämä se on, ja teimme vuokrasopimuksen", Gitta Lahti kertoo. Samalla paikallla sijaitsi aikaisemmin Mirjam Salmisen Romeo & Julia. Katutasossa tilaa on noin 140 neliötä, alakertaan on sijoitettu sosiaalitilat ja solarium. Kampaamon vieressä, lasioven takana työskentelee kosmetologi alivuokralaisena. Hän toimi siinä jo edellisen yrittäjän aikana. "Perustimme parturi-kampaamon, joka palvelee tavallisia ihmisiä. Meidän käsiimme voi huoletta heittäytyä uudistumaan ja rentoutumaan. Tarjoamme laadukkaita peruspalveluja viihtyisässä ilmapiirissä. Valitsimme valteiksemme aitouden", Gitta kuvailee. "Kuulasvuon Jari oli alussa apuna konsulttina ja henkisenä tukena. Löysimme pian avuksemme myös hyvän ja alamme tuntevan kirjanpitäjän." Yess! Oli kymmenen vuotta sitten uusin muotisana ja kaikkien huulilla. Se kuvasti myös uusien yrittäjien asennetta ja sopi paremmin kuin hyvin heidän liikkeensä nimeksi. Yess! On letkeä, iloisesti yllättävä -ja edelleen muodikas. Yessissä työskentelee viisi työstään innostunutta hiusalan ammattilaista: omistajien lisäksi Johanna Rahunen sekä liikkeessä oppisopimuksen kautta valmistunut Hanna Koistinen. "Huippujengi", Gitta sanoo. "Meillä on mukavaa yhdessä." ILO SYNTYY PIENISTÄ ASIOISTA Kohtele asiakasta niin kuin haluaisit itseäsi kohdeltavan. Se on Yessiläisten motto. Yessin asiakkaat ovat ajanhenkisiä iästä riippumatta. Jokainen asiakas on tärkeä ja arvokas. Jokainen ansaitsee tulla palvelluksi hyvin. Kun asiakas astuu sisään sisustussuunnittelija Erja Multasen suunnittelemaan avaraan ja iloisen raikkaaseen kaqmpaamoon, hänet huomataan heti. "Tervetuloa - maistuuko kuppi kahvia?" Yessissä tarjotaan aina hyvää tuoretta kahvia. Sekin kuuluu hyvään palveluun. Myyntihyllyissä asiakkaille on tarjolla monipuolinen valikoima hiustenhoito- ja viimeistelytuotteita. "Kerromme asiakkaille jo pesupaikalta lähtien, mitä tuotteita käytämme hänen hiuksiinsa ja miksi. Asiantuntijan opastuksella hänen on helppo valita sopivat tuotteet kotikäyttöön. Se on palvelua!" Yess! Kertoo kampanjoistaan ja muista kuulumisistaan muun muassa kotisivuillaan. "Ne syntyivät kolmisen vuotta sitten asiakkaamme Lepolan Jukan suosituksesta. Hän myös suunnitteli sivut Yessin näköisiksi. Internet ei ole kuitenkaan vähentänyt henkilökohtaisen viestinnän tarvetta. Asiakkaat odottavat meiltä edelleen kirjeitä ja kortteja. Ne sopivatkin parhaiten meidän palveluajatukseemme." “PIDÄ HUOLTA ITSESTÄSI JA OSAAMISESTASI” Yessiläiset käyvät usein alan koulutustilaisuuksissa. "Lähdemme opiskelemaan innostuneesti ja aktiivisesti. Jokaiselta kurssilta saa aina mahtavasti uutta potkua työhönsä uusien ideoiden ja hyvien oivalluksien myötää. Meille kouluttajat ovatkin ihan Wellan ykkösjuttu. Osallistun tänä vuonna myös Wellan bisneskoulutukseen" , Gitta kertoo. "Emme halua liikkeeseemme tehotuotantoa. Kiireisen kauden jälkeen rauhallisempi tempo tekee ihan hyvää. Me omistajatkin noudatamme 37,5 tunnin työviikkoja ja pidämme talvi- ja kesälomat. Tässä ammatissa on pidettävä huolta myös itsestään, muuten ei jaksa". Gitta kertoo, että monet varoittelivat heitä perustamasta yritystä kavereiden kanssa. "Mutta meillä on mennyt hyvin, missään vaiheessa ei ole syntynyt juonitteluja tai kyräilyjä. Välillä otetaan railakkaastikkin yhteen, jos tarve vaatii, mutta hyvä niin. Yessissä olen löytänyt työn ilon ja voin hengittää vapaasti. Meillä on mahtava joukkue - ja tämä työ on aina vaan kivaa." Teksti: Wella Trend News / Mariitta Hämäläinen